Транспортировка жидкостей в условиях доставки небольших посылок особенно сложна, поскольку упаковка может наклоняться в любом направлении.Гигант электронной коммерции Amazon принял вызов и работал с крупным поставщиком крышек для бутылок, чтобы разработать триггерные распылители и средства для обработки поверхности бутылок для брендов, которые соответствуют его строгим стандартам производительности, а также сокращают время и затраты на доработку.
Новый триггерный распылитель Ultimate-E (для электронной коммерции) от Trimas Rieke Packaging предотвращает утечку жидкостей, транспортируемых в небольших упаковках, даже жидкостей с самой низкой вязкостью продукта.
2. Обеспечить покупателям опыт, равный или лучше, чем в физическом магазине, то есть для удобства нет необходимости снимать внутреннюю пломбу, и продукт готов к использованию.
3. Разрешить потребителям снимать крышку с бутылки — например, чтобы снова наполнить бутылку — для этого необходимо изменить конструкцию храповика крышки.
Запатентованный Ultimate-E может удовлетворить все потребности и предоставить многоканальное решение для брендов, желающих выйти на рынок электронной коммерции, не допуская при этом резкого увеличения складских запасов (SKU).
Это также помогает уменьшить повреждение продукта во время электронной коммерции, которая стоит миллионы долларов в год (подумайте об утечке средства для мытья окон на паре гарнитур Bose за 350 долларов при отправке в том же заказе и упаковке).
Новый герметичный триггерный распылитель избавляет Amazon от необходимости переделывать упаковку при подготовке к отправке таких продуктов, как:
â??¢ Используйте много пузырчатой пленки;â??¢ Добавьте ленту на крышку и механизм блокировки сопла;â??¢ Включает в себя специальные лотки для минимизации движения предметов;â??¢ Запечатайте продукт в сумке с застежкой-молнией, чтобы предотвратить утечку;• Перевозите триггерный распылитель отдельно (т. е. не наносите его на бутылку);â??¢ Прикрепите бесплатный подарок, например губку или аппликатор-кисть, вокруг диспенсера в качестве буфера от удара капли.
На выбор две версии - одна для здоровья, красоты и ухода за домом, а другая для промышленных товаров - стандартный размер колпачка 28/400, доза 0,9 мл.Rieke сотрудничает с производителями бутылок Alpha Packaging (для контейнеров из полиэтилентерефталата) и CL Smith Co. (для бутылок из полиэтилена высокой плотности) для производства крышек из различных материалов (ПЭТ и ПЭВП).) Отрегулируйте отделку горловины сверху.
Жюстин Малер, менеджер по работе с клиентами Amazon в области упаковки, и Кин Ли, технический директор Rieke Packaging по вопросам здоровья, красоты и ухода за домом (HBHC), подробно рассказали нам об этой столь необходимой разработке.
Как в рамках этого проекта была разработана герметичная упаковка для жидкостей, отправляемых через электронную торговлю????
Малер: В Amazon мы стремимся быть самой клиентоориентированной компанией на планете, гарантируя, что клиенты постоянно получают свои бытовые чистящие средства и другие герметичные товары по уходу за домом, что является основой нашей миссии.
После нашего первого контакта с командой Rieke стало ясно, что внедрение инноваций в канал электронной коммерции имеет стратегическое значение, и они готовы сотрудничать с нами для решения этих проблем клиентов.Amazon предоставила текущие общие режимы отказа Rieke для срабатывания небулайзеров и масштабы коммерческого влияния инноваций в области упаковки жидких продуктов.Это позволило команде Рике разработать инновационный план этой миссии.
Lee: Мы начали этот проект после клиента Rieke?????(бывший сотрудник многонациональной компании по уходу за собой) познакомился с Amazon.Нас пригласили поделиться технологией электронной коммерции Rieke.Первым проектом, который мы начали, был триггерный распылитель, потому что Amazon описал триггеры как один из самых проблемных дистрибьюторов на своей платформе электронной коммерции.
Посетив корпоративный офис и лабораторию Amazon, мы смогли получить ценные советы от команды Amazon с технической и коммерческой точки зрения.Затем наша команда Rieke начала изучать возможности устранения каждого режима отказа, чтобы соответствовать требованиям ISTA 6.
Кроме того, мы узнали о болевых точках упаковки для электронной коммерции от нескольких клиентов Rieke, что побудило нашу внутреннюю команду придавать большое значение технологии электронной коммерции.
Ли: Из-за неопределенных и совершенно случайных эффектов падения в реальном мире доставки особенно сложно смоделировать эффекты падения с точки зрения лабораторных испытаний.ISTA 6-Amazon была написана с учетом более строгих требований к испытаниям на падение, чтобы охватить наихудший сценарий во время фактической транспортировки.Мы получили огромную помощь от Amazon, и они поделились своим опытом запуска режимов отказа через каналы электронной коммерции.
MAHLE: Случайные направления в среде доставки упаковки могут привести к большему количеству потенциальных точек удара, чем традиционные тесты на верхнюю и боковую нагрузку, обычно используемые для физической упаковки на полках.Кроме того, учитывая широкий выбор Amazon, жидкости могут поставляться с различными другими товарами, что будет способствовать уникальному взаимодействию между продуктами в процессе доставки.
Ли: Точно так же на ранних стадиях разработки продукта команда Amazon?????поддержка совместного использования пользовательского ввода, режимов отказа, протоколов испытаний и других приложений электронной коммерции?????Давайте начнем работу по проектированию в более стратегическом положении.
Малер: Согласование руководства Amazon и Rieke сверху вниз позволяет технической команде проектировать и проводить итерации с четкими целями.
Ли: От первоначального запроса Amazon до проверки ISTA и коммерческой подготовки проходит около 14 месяцев.
Ли: Рике — лидер в области электронной коммерции.До встречи с Amazon он работал с одним из наших многонациональных покупателей товаров повседневного спроса (FMCG) над запуском первой системы доставки для электронной коммерции.Amazon также признает быстроту реакции команды Rieke и наш приоритет/фокус на удовлетворении потребностей Amazon.
Ли: Упаковка без разочарований является важным фактором в привлечении или удержании клиентов, потому что, как только клиент (впервые покупающий продукт на Amazon) обнаружит, что нет никакой разницы в качестве продукта/опыте пользователя при покупке, он предпочтет продолжить покупку. продукты в Интернете через каналы электронной коммерции.
Малер: Наша миссия — производить высококачественную продукцию с минимальными отходами.Если это обеспечит «??? в магазине????эквивалентный опыт и возможность поставщикам использовать пакет в качестве многоканального решения, это огромная победа, потому что мы понимаем, что у нас есть отдельный SKU для электронной коммерции. Стоимость этого может быть проблемой для поставщиков.
Тем не менее, мы по-прежнему считаем, что каналы электронной коммерции могут способствовать улучшению качества обслуживания клиентов и функциональности.Это наша конечная миссия.
Малер: Наша цель — продвигать отраслевые инновации от имени наших клиентов.Мы хотели бы поблагодарить наших стратегических поставщиков за их инновации, которые помогли решить проблему недостаточного форм-фактора упаковки в среде доставки посылок.Â
Ли: Один из способов утечки — через крышку от бутылки, когда крышка со временем сжимается после того, как ее прикрепили к бутылке.Для решения этой конкретной проблемы Rieke Ultimate-E использует систему закрытия, препятствующую обратному открыванию.
Ли: Мы провели вакуумные испытания на герметичность одной и нескольких посылок до и после теста ISTA 6-Amazon [Over Boxing, e-Commerce Fulfillment for Parcel Delivery Shipping].
Ли: Rieke также провела тщательные внутренние испытания: испытание на утечку, испытание на ударную нагрузку и полное функциональное испытание приложения.
Ли: Это выбрано на основе более крупных размеров упаковки, которые сегодня распространены на рынке.Это относится к существующему заправочному оборудованию для более плавного перехода к курковому распылителю Rieke Ultimate-E для электронной коммерции.своего рода
Крышка прошла одиночные и многократные испытания упаковки.Чем отличаются эти тесты?Что включает в себя тест на несколько упаковок?
Ли: Тест на одиночную упаковку заключается в том, чтобы запечатать бутылку продукта с помощью триггерного распылителя в коробке с воздушной подушкой, а затем пройти тест ISTA 6A.Тест на несколько упаковок будет представлять собой бутылку с триггерным распылителем с манекеном веса (определить вес и размер манекена для имитации других продуктов), запечатанным в коробке с воздушной подушкой, а затем пройти тест ISTA 6A.
Rieke использует ударопрочный полипропилен.Можно ли определить производителя и конкретный товар?
Отличается ли эта смола от типичного полипропилена, используемого для запуска распылителей, чтобы предотвратить поломку во время транспортировки?Если да, то чем он отличается/сильнее?
Ли: Говоря о разнице в характеристиках смолы, мы надеемся основываться на результатах испытаний ISTA 6A, в которых наблюдалось несколько режимов отказов триггера Rieke перед внедрением функции электронной коммерции в рамках испытаний ISTA 6-Amazon.своего рода
Ли: В течение всего процесса транспортировки вибрация и падение на пусковое сопло приводят к тому, что сопло поворачивается из положения ВЫКЛ в положение ВКЛ.Конструкция триггерной насадки Ultimate-E более устойчива к таким движениям.
Ли: Шаровой кран используется как часть насосного механизма для регулирования потока продукта.С технической точки зрения, шаровой кран не влияет на аспекты дизайна электронной коммерции.своего рода
Как вы сделали храповик с уменьшенным вмешательством, чтобы крышку можно было снять с контейнера, но при этом она была герметичной?
Ли: Аксессуары с храповым механизмом разработаны и определены на основе исследований настроек линии розлива и точек зрения пользовательского интерфейса.
У него есть варианты распыления и потока, верно?Есть ли другие стили?Например, можно ли скопировать этот дизайн на насос?
Насосы Rieke для электронной коммерции ориентированы на различные виды отказов: головка насоса разблокирована, головка насоса выброшена, сопло разорвано.
Ли: Да, существует ряд систем доставки электронной коммерции Rieke, которые необходимо протестировать и сертифицировать в соответствии с ISTA 6-Amazon.
Триггерный распылитель подходит для бутылок из ПЭТ и ПЭВП.Представляет ли это подавляющее большинство контейнеров для жидкостей, продаваемых через электронную торговлю?
Ли: Да, большинство бытовых товаров с триггерными распылителями в качестве систем дозирования имеют контейнеры из ПЭТ или ПЭВП.
Это владелец бренда????Выбор поставщиков бутылок ограничен, или почти любой производитель бутылок может производить совместимые контейнеры?
Ли: Точно.Внутренняя часть триггерного распылителя и используемые материалы были изменены.
Как это развитие показывает, что Amazon надеется сотрудничать с отраслью для решения сложных проблем с упаковкой для электронной коммерции?
Ли: Мы получили большую поддержку от команды Amazon — от отчетов об испытаниях, протоколов испытаний, демонстраций испытаний, коммерческих данных и т. д. — что действительно дает нам хорошие возможности для начала проектирования.
Малер: Наша цель — продвигать отраслевые инновации от имени наших клиентов.Мы надеемся стимулировать поставщиков и сообщества поставщиков к продвижению инноваций в форм-факторах упаковки, которые недостаточны в среде доставки посылок, и определить варианты сокращения отходов для всей упаковки.